醫(yī)院充滿人文關懷，眼底病區(qū)醫(yī)護人員為患友過生日。


 

　　國家衛(wèi)計委和健康報頒發(fā)給廈門眼科中心的獎杯。


 

　　國家衛(wèi)計委醫(yī)政醫(yī)管局局長張宗久主持會議。

　　1月17日，在國家衛(wèi)生計生委和健康報社主辦的2016年度“進一步改善醫(yī)療服務行動”典型經驗推廣會上，廈門大學附屬廈門眼科中心被評為2016國家“改善醫(yī)療服務示范醫(yī)院”，蘇慶燦董事長獲評“改善醫(yī)療服務優(yōu)秀管理者”。這是在繼“醫(yī)院改革創(chuàng)新獎”和“全國醫(yī)院后勤管理創(chuàng)新先進單位”之后，廈門眼科中心又斬獲的兩個大獎。

 

　　5000家醫(yī)院中脫穎而出

 

　　據了解，“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”實施兩年來，各地按照國家衛(wèi)生計生委和國家中醫(yī)藥管理局統(tǒng)一部署,創(chuàng)新性地推出了許多便民利民惠民措施，取得顯著的階段性成效。

 

　　廈門大學附屬廈門眼科中心從參評的5000多家醫(yī)院當中脫穎而出，獲評“國家改善醫(yī)療服務示范醫(yī)院”，實屬不易。這得益于改制之初掌舵人蘇慶燦就提出“一切以病人為中心”的理念，緊緊把握患者需求，時刻傾聽患者心聲，2016年更是高標準嚴要求地對醫(yī)療質量和服務進行提升，因此其本人也榮獲“改善醫(yī)療服務優(yōu)秀管理者”稱號。

 

　　主辦方認為，廈門眼科中心在破解看病“三長一短”問題、改進醫(yī)療質量、提供優(yōu)質護理服務、利用信息化手段方便病人就醫(yī)、開展遠程醫(yī)療服務等方面表現突出，予以表揚。

 

　　榮譽源于一系列改革

 

　　2003年8月，還是區(qū)屬二級醫(yī)院的廈門眼科中心提出“一切以病人為中心”，進行了一系列改革，設立了醫(yī)院客服中心，實行24小時熱線咨詢，進行回訪、評價；在廈門市提出名家醫(yī)院、平價醫(yī)院、無假日醫(yī)院的理念。

 

　　為了踐行“一切以病人為中心”這一理念，廈門眼科中心增加診室，為每個診室配備裂隙燈、間接眼底鏡等設備；對部分病區(qū)重新裝修，更新電梯，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境；醫(yī)院二樓門診特設導診臺，診療病人多的樓層，還設置了專門的志愿者進行引導，維持秩序；在各個科室樓層都可辦理出院手續(xù)。此外，派專人疏導交通，緩解院內停車難題，從細節(jié)上體現著醫(yī)院的暖心服務。

 

　　為了醫(yī)療質量廣納人才

 

　　醫(yī)療的本質是治病救人，13年來，廈門眼科中心廣納醫(yī)療人才，用誠意打動了眾多眼科人才加盟。

 

　　目前醫(yī)院聘請國際眼科科學院院士、中華醫(yī)學會眼科學分會原主任委員、“中華眼科終身成就獎”獲得者黎曉新教授擔任院長，中華醫(yī)學會眼科學分會名譽主任委員、中山大學中山眼科中心原主任葛堅教授擔任學術委員會主任，以雙主任形式聘請復旦大學附屬眼耳鼻喉科醫(yī)院盧奕教授兼任白內障科主任，眼科界工程院院士謝立信來院指導并成立院士工作站，孫豐源教授來院進行學術交流和疑難會診。

 

　　用信息化  解決看病難

 

　　“互聯網+”的浪潮席卷而來，廈門眼科中心早已做好準備。2014年，廈門眼科中心先后推出“掌上醫(yī)院APP”和“廈門大學附屬廈門眼科中心”微信公眾平臺、“中國眼表網”、“中國眼底網”。

 

　　為了緩解“看病難”，廈門眼科中心采用多渠道預約方式，患者只需撥打熱線0592-2112111即可預約名家，或是通過官方網站和微信公眾號提前預約，到院即可先就診，省去了到院排隊掛號的麻煩。

 

　　去年8月份，廈門眼科中心斥資近億元打造的互聯網眼科醫(yī)療服務平臺———“眼科通”已正式投入使用。“眼科通”可與醫(yī)院的HIS系統(tǒng)相連，使兩者實現無縫對接。醫(yī)院的問診、預約掛號、結算、開藥、取藥及支付等都在線實現，不需要跑去醫(yī)院排隊。

 

　　此后，“眼科通”APP更是推出“一元看名醫(yī)”公益活動，活動期間老百姓通過眼科通找黎曉新等名醫(yī)看病，統(tǒng)統(tǒng)只要一元錢。此外，廈門眼科中心啟動“廈門市眼健康管理系統(tǒng)”，建立全民眼健康檔案，與廈門眼科中心三甲專科醫(yī)療優(yōu)勢和眼科通APP形成一個良性閉環(huán)，借助大數據進行遠程診療。